La Corse, le Royaume-Uni, la Sardaigne, la Sicile, les Baléares, le Maroc, la Tunisie… les destinations accessibles depuis la France en ferry sont nombreuses. Il en est de même pour beaucoup d'autres pays, notamment l'Italie, la Grèce, la Suède ou encore le Canada.
Si pendant vos prochaines vacances, vous prévoyez de prendre le ferry, il existe une plateforme qui pourrait peut-être vous permettre de gagner du temps et même de l’argent, il s’agit de Direct Ferries, un comparateur qui fonctionne de la même façon qu'un comparateur de vols. Dans ce billet, je vous donne donc  mon avis sur Direct Ferries, le site qui regroupe toutes les offres des différentes compagnies maritimes et permet même de réserver rapidement un billet de ferry ⛴️

Qu'est-ce que Direct Ferries ?

Direct Ferries est un site Internet fondé au Royaume-Uni et qui existe depuis près de 25 ans. Son principe est on ne peut plus simple : rassembler les différentes offres des compagnies maritimes qui proposent des trajets en ferry, pour permettre aux voyageurs de facilement trouver le trajet qu’ils recherchent à la bonne date, et même de comparer les offres dans les cas où plusieurs compagnies proposent le même trajet, pour trouver le billet au meilleur prix.

Au total à l’heure où ces lignes sont écrites, ce sont près de 4 500 routes vers 901 ports différents et proposés par environ 220 opérateurs, qui sont répertoriés sur Direct Ferries, et cette offre est en constante évolution. Grâce à un moteur de recherche performant, les visiteurs peuvent trouver l’itinéraire qui les intéresse en quelques instants, faire le tri grâce à de nombreux filtres et même faire la réservation d’un billet de ferry. À titre d'exemple, que vous cherchiez à aller en Sicile en ferry ou à prendre le ferry dans les Cyclades, vous trouverez toujours une offre adaptée ! 

Pour regrouper toutes ces offres qui sont mises à jour en temps réel, Direct Ferries travaille étroitement avec toutes les grandes compagnies maritimes de ferry du monde entier telles que P&O Ferries, DFDS Seaways, Balearia, Brittany Ferries, Corsica Ferries, Transmediterranea, Moby Lines ou encore Grimaldi Lines.

Si vous êtes à la recherche d’un billet de ferry, quel que soit votre point de départ et quelle que soit votre destination, Direct Ferries sera toujours utile pour vérifier les différentes options en quelques clics, et pour être bien sûr de faire le bon choix.

Comment fonctionne Direct Ferries ?

Si vous avez déjà utilisé une plateforme comparative pour trouver un billet d’avion, un billet de train ou même un véhicule de location, vous serez déjà en terrain connu en arrivant sur la page d’accueil de Direct Ferries.

Trouver un billet sur Direct Ferries

Une zone de recherche en haut de page permet de trouver rapidement un aller simple ou un voyage aller-retour. Juste en dessous, quelques exemples des destinations les plus populaires et des traversées les plus fréquentes sont proposés.

Dans cette zone de recherche, vous pouvez indiquer directement les ports de départ et d’arrivée, mais il est aussi possible de faire une recherche plus large en renseignant simplement un pays ou une île de départ et d’arrivée, pour que toutes les options disponibles soient proposées.

Faire ce genre de recherches plus larges est un bon moyen de voir en coup d’œil toutes les routes disponibles, pour trouver des billets plus intéressants que vous n’auriez sans doute pas pu dénicher avec une recherche classique effectuée directement sur le site de l’opérateur. Par exemple en tapant simplement « France Sardaigne », vous verrez directement toutes les routes proposées pour aller en Sardaigne en ferry entre Toulon ou Nice et Porto Torres ou Golfe d’Aranci.

Dès que vous cliquerez sur une des routes proposées, vous pourrez compléter ensuite votre recherche en choisissant :

• La date d’aller et la date de retour, il est aussi possible de faire une recherche pour un aller simple. L’heure est aussi demandée à titre indicatif.
  
• Le nombre d’adultes et d’enfants
  
• La présence d’animaux et leur nombre (toutes les compagnies n’acceptent pas les animaux à bord)
  
• Le type de voyage (piéton, avec voiture, camping-car, moto…)
  
• Les caractéristiques du véhicule le cas échéant (marque, taille, caravane, remorque…), tous ces détails influent sur le prix du billet et doivent donc être renseignés avec précision.
  
• La devise (euros ou livres sterling)
  

Quand ces éléments seront renseignés, vous pourrez lancer la recherche pour obtenir tous les résultats correspondants avec plusieurs informations comme le temps de trajet, le prix et les avis des utilisateurs concernant l’opérateur.

En haut de la page de résultat, il est possible de filtrer les différentes compagnies de ferries et de trier les résultats par date, prix et durée.
Si aucun trajet ne correspond précisément à ces critères, Direct Ferries vous proposera automatiquement la traversée s’en rapprochant le plus.

Réserver un billet sur Direct Ferries

L’étape suivante nécessite de donner plus d’informations sur les passagers :

La dernière étape est le paiement sécurisé, puis vous recevrez une confirmation de la réservation de votre billet.
Généralement, cette confirmation est immédiate, mais elle peut demander un délai de 48 heures.

Le mail de confirmation fait la plupart du temps office de carte d’embarquement, mais avec certains opérateurs il est parfois nécessaire de se présenter au port avec ce mail pour obtenir une carte d’embarquement au format papier. Si c’est le cas, tous les détails vous seront expliqués dans le mail de confirmation.

Avis sur Direct Ferries : pourquoi utiliser ce site ?

Maintenant que vous savez précisément comment fonction Direct Ferries, la question est : est-ce que c’est vraiment utile ? Pour moi, cela ne fait aucun doute. Pour certaines raisons évidentes, mais aussi pour d’autres auxquelles on ne pense pas forcément tout de suite.

Voici les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Direct Ferries :

• Direct Ferries permet de gagner du temps, c’est bien sûr le premier avantage de cette plateforme qui réunit en un seul endroit toutes les offres. Si vous vouliez comparer une à une les offres de toutes les compagnies, vous passeriez un temps fou et il y a même fort à parier que vous passeriez à côté de certaines options.

• Direct Ferries permet de faire des économies grâce à certaines promotions proposées uniquement sur cette plateforme. Vous pourrez d’ailleurs retrouver une rubrique consacrée à ces promotions accessibles directement via un onglet depuis l’onglet « offres spéciales » sur la page d’accueil. Ces promotions ne concernent pas forcément directement le trajet en ferry, elles peuvent aussi concerner des sites partenaires et vous permettre d’économiser sur une nuit à l’hôtel ou sur un billet de train ou de bus.
  
  
• Direct Ferries permet de regrouper tous vos voyages en ferries au même endroit, ce qui sera vraiment utile si vous réservez plusieurs routes avec des opérateurs différentes, ou que vous faites l’aller avec un opérateur et le retour avec un autre.
  
  
• Direct Ferries propose des options innovantes, comme des conseils pour l’organisation d’un voyage et d’une réservation et la possibilité de calculer le bilan carbone d’un trajet pour voyager de manière plus écologique. Ce calculateur permet de constater que voyager en combinant voiture et ferry ou train et ferry est souvent bien plus respectueux de l’environnement que prendre l’avion pour un vol de courte ou moyenne distance.

Que pensent les utilisateurs de la plateforme ?

Sur la plateforme indépendante Trustpilot, les utilisateurs peuvent donner leur avis sur Direct Ferries, ce qui permet de se faire une idée générale plutôt intéressante de ce que les gens pensent des services de ce comparateur de ferries.

Sur plus de 13 500 avis à l’heure actuelle, Direct Ferries obtient une note moyenne de 3,9/5, avec 81 % d’avis favorables (note de 3/5 et plus).

Les utilisateurs apprécient tout particulièrement la facilité de réservation, la clarté du site et la réception très rapide des billets par mail.
Certains félicitent également la réactivité du service client, mais c’est ce même service client qui fait l’objet d’une bonne partie des avis négatifs. Beaucoup de personnes s’étant trompées lors de leur réservation regrettent d’avoir eu beaucoup trop de mal à entrer en contact avec ce service pour obtenir une annulation ou une modification, et parfois même de n’avoir pas pu obtenir un remboursement.

Avantages et inconvénients 

Les plus :

• Un service gratuit
• Des milliers de route dans toutes les destinations et avec différentes compagnies de ferries
• Des prix intéressants
• Toutes les informations sont précisées de manière claire et transparente
  
• Une réservation simplifiée, faisable en quelques minutes
  

Les moins :

• L’application mobile est perfectible, même si elle s’améliore régulièrement au fil des mises à jour
• Le service client n’est pas toujours très réactif et peut être difficile à joindre

Mon avis sur Direct Ferries

Au cours de plusieurs voyages et depuis maintenant un bon nombre d’années, j’ai eu l’occasion d’utiliser la plateforme Direct Ferries quelques fois, et je n’ai pour l’instant jamais regretté ce choix. Le côté pratique est indéniable, ce moteur de recherche permet de gagner un temps fou, et je suis persuadé que je n’aurais pas toujours trouvé des billets à si bon prix si j’avais fait mes réservations directement sur les sites des compagnies maritimes.

Je vous recommande donc vraiment ce service, cependant, en prenant en compte les avis des autres utilisateurs, il semblerait qu’il soit particulièrement important de vérifier très attentivement que tout est en ordre avant de valider une réservation, et à lire attentivement toutes les informations contenues dans le mail de confirmation.
Si vous craignez un imprévu, n’hésitez pas à sélectionner l’option d’annulation qui pourra vous permettre d’obtenir un remboursement intégral jusqu’à 48 heures avant la date du voyage.

Pour conclure mon avis sur Direct Ferries, je trouve que le site s’avère être une plateforme pratique et efficace, il remplit parfaitement sa fonction et permet de réserver des billets de ferry au meilleur prix. Maintenant vous n'avez plus qu'à vous renseigner sur la destination de votre choix. Alors, allez-vous prendre le ferry en Angleterre, le ferry de Marseille vers la Sardaigne ou encore le ferry pour aller en Islande ?